お客様からたくさん頂いていた
ご要望にお応えして
kay meオンラインショッピング
などで貯まる

kay me ポイントをスタート!!

皆さまとこれからも
サステナブルな関係でいられますように。
そして、kay meの「サステナブルへの取り組み」へ
ご協力いただく皆さまにも還元できますように

ポイントを貯める
アクション

オンラインストアでもらえる

kay meでのお買い物で貯められて
いつでもご利用いただけます

※試着便ご利用後の決済でももらえます

サステナブルアクションに
参加してもらえる

「サステナブルへの取組み」へのご協力で
特別ポイントがもらえます

※「サステナブルな取組み」の例
衣料廃棄ゼロのための「サーベイ」や「生産前予約」など

特別なキャンペーンで
もらえる

お客様の特別な日やキャンペーンに参加すると
特別ポイントがもらえます

①ポイントプログラムの
ご利用方法

1.会員登録

まずはアカウント登録で
ご利用いただけます

>

2.ポイントゲット

ご購入金額(税抜)に対して
ポイントがもらえます

>

3.ポイント利用

1kay meポイント=1円として
ご利用いただけます

②ポイントの貯め方と使い方

1.ポイントを貯めるには、オンラインショップまたは試着便決済でのご購入でもらえます

2.ポイントを使うには、オンラインショップでのご購入にのみご使用

③貯まったポイントのご確認方法

❶グローバルメニュー右上の

をクリックします

❷「マイアカウント」を選択してログインしてください

❸マイアカウントの「kay meポイント」を選択します

①保有しているポイント数を確認することができます

②獲得/利用したポイントの履歴を確認することができます

会員登録をしてkay meポイントをためよう

利用規約

よくあるご質問

  • 1. ポイントの有効期限はありますか?

    特記がない限り、有効期限はポイント発行日から365日間となります。
    各ポイントの有効期限は「マイアカウント」=> 「kay me ポイント」よりご確認いただけます

  • 2. ポイント数はどこで確認できますか?

    ポイントの獲得・ご利用履歴、また有効期限は「マイアカウント」→「kay me ポイント」よりご確認いただけます

  • 3. ポイントを別のアカウントに譲渡できますか?

    ポイントの譲渡・換金はできません

  • 4. 会員登録をせずに購入した場合ポイントは付きますか?

    kay meポイントの付与・ご利用は、オンラインストアの会員登録をされている方のみが対象となります

  • 5. ポイントはどうしたらもらえますか?

    お買い上げいただいた税抜金額の¥100につき3ポイントがもらえます

    例)
    ¥50,000(税込 ¥55,000)をご購入の場合、1,500 kay meポイントがもらえます

  • 6. 店舗で購入してもポイントは貯まりますか?

    ポイントの付与はオンラインストアでの購入のみが対象となります

  • 7. 「試着便」の決済でポイントはもらえますか?

    「試着便」では「都度決済」「月末決済」ともに、決済が完了した時点でポイントがもらえます

  • 8. ポイントはいつもらえますか?

    ポイントはお支払いが確定した後に自動的にもらえます

    1.銀行振込、代金引換でのご購入の場合...お支払いが確認でき次第、付与されます

    2.試着便からのご購入の場合...
    ①「都度決済」をお選びいただいた場合は、決済が完了し次第付与されます
    ②「月末決済」をお選びいただいた場合は、翌月の決済が完了した時点で付与されます

    また、ポイントはクレジットカード、代金引換の場合は、商品注文時に付与されます
    銀行振込の場合は、お振込の確認ができ次第付与されます

  • 9. ポイントで購入する場合はどのように利用できますか?

    お買い上げいただく金額の税込価格に対して、「1 kay meポイント=1円」としてご利用いただけます。
    レジにお進みいただき、「お支払情報」にてご利用額を入力してください

  • 10. 「試着便」でポイントは利用できますか?

    「試着便」での決済にポイントはご利用いただけません

  • 11. 店舗でもポイントは利用できますか?

    ポイントのご利用はオンラインストアでの決済のみとなります

  • 12. 返品したらポイントはどうなりますか?

    ポイント利用で購入された商品を返品された場合、利用したポイント分とお支払い代金を返還いたします
    なお、返品対象商品のご購入時に付与されたポイントは、取消させていただきます

  • 13.「予約アイテム」、「受注生産アイテム」でもポイントは利用できますか?

    はい。ご利用いただけます

  • 14.ポイントだけで商品を購入できますか?

    ポイントのみでのお支払いは承っておりません。
    ポイントのご利用上限は、1会計におけるお支払代金(税込)の最大99%分までご利用いただけます


    例)
    ¥50,000のアイテムのお支払いにポイントをご利用する場合、¥49,500(税込のお支払い代金の99%)までポイントがご利用いただけます

  • 15.ポイントを使う手順がわかりません

    ポイントを保有しているアカウントにログインしてください。
    カート画面からレジにお進みいただき、「お支払い情報」にご利用ポイント数を入力してください

  • 16.複数点注文したうちの一部を返品した場合、ポイントはどうなりますか?

    お支払いいただいた代金が優先的に返金されます。


    例)
    1.¥50,000(税込 ¥55,000)の商品を2点、計¥100,000(税込 ¥110,000)分のお買い物をした
    2.ご購入金額 ¥110,000のうち、kay meポイントを70,000ポイント分利用し、残り¥40,000を現金で支払った
    3.ご購入後に、商品1点 ¥50,000(税込 ¥55,000)を返品したい

    上記のような場合、現金¥40,000を返金した後、15,000 kay meポイントを返還いたします

03-6228-6813

kay me カスタマーサポート
受付時間|11:00 - 18:30(月~日)

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