kay me個人情報保護方針

1. kay me株式会社（以下「弊社」といいます）は、経験を積んだ女性に「一瞬で華やか、ずっとラク」をお届けするアパレル事業kay meにおいて、質の高い商品やサービスを提供することにより、皆様の信頼にお応えすることをめざしております。 このため、弊社は、業務に従事するスタッフ一人一人が個人情報保護の重要性を認識すると共に、個人情報の管理責任体制を構築し、お預かりする個人情報の適切な取扱いに努めてまいります。
2. 弊社は企業としての社会的責任を自覚し、事業活動の中でお預かりするお客様の個人情報（「（個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他記述により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。）」）、お客様から取扱いを委託された個人情報および関係者の皆様の個人情報を保護し、法令及びその他の規範の遵守に努めることが、弊社の事業活動の基本であると考えております。
3. このため、弊社は、業務に従事するスタッフ一人一人が個人情報保護の重要性を認識すると共に、個人情報の管理責任体制を構築し、お預かりする個人情報の適切な取扱いに努めてまいります。

1. 個人情報の取得、利用

1. 弊社は、次の目的で個人情報を取得・利用いたします。
   （1）弊社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、ご注文いただいた商品の発送・サービスの提供、代金の収納のため。
   （2）弊社の通信販売に関する事業活動、メールマガジン、SMS等の送付、アンケート調査、その他お得な情報をお届けするため。
   （3）弊社のカタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。
   （4）マーケティングおよび販売促進のため。
   （5）商品企画のための統計データ作成のため。但し、個人は識別できないようにデータ作成します。
   （6）お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。
2. 弊社は、取得した個人情報について、ご本人から開示等のお申し出があった場合、お申し出者がご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で対応いたします。
3. 弊社は、お客様からのお電話による通話の内容を、応対品質向上、及び内容確認のため、録音させていただく場合がございます。

2. 個人情報の提供

1. 弊社は、法令等に基づく場合、あらかじめご本人の同意を得ている場合、または業務を委託する場合等を除き、第三者へ個人情報の提供はいたしません。
2. 弊社の取り扱う個人情報を、名簿業者など第三者に対して貸与・売却する行為、またはこれに類する行為は一切いたしません。

3. 個人情報の取扱いに関する法令等の遵守

弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

4. 安全管理措置の実施

弊社は、各部門に部門責任者を設け、各部門で取り扱っている個人情報を特定し、以下の安全措置を講じます。

1. 個人情報を取り扱う担当者を必要最小限に限定します。また、個人情報の漏えい、滅失又は棄損を防止するために、組織的、人的、物理的、技術的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
2. 個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、個人情報保護が十分に図られている事業者を選定します。また、委託に際しては契約等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、弊社と同等の管理を行うことを必須条件とします。

5. マネジメントシステムの継続的改善

弊社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

• 個人情報保護管理者を選任して、コンプライアンス・プログラムの実施及び運用に関する責任及び権限を与え、コンプライアンス・プログラムの内容を継続的に見直し、改善に努めていきます。

6. 苦情及び相談への対応

弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。

7. 個人情報保護方針の変更

本個人情報保護方針の内容は、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。変更後の個人情報保護方針は、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

2012年10月1日制定
2018年5月1日改定

kay me 株式会社
代表取締役 毛見純子