kay me club

ポイントご利用ガイド

“kay me ポイント” とは？

・kay me でのお買い物やレビュー投稿、
　お誕生日などの特別な日にもらえるポイントです

・ポイントは 1pt = ¥1 相当で
　¥1,000単位でお買い物にご利用いただけます

・全ての保有ポイントが「最終取得日から1年間有効」

ポイントご利用方法

オンラインストアで「ポイント」を使う

・kay meのポイントシステムは、貯まったポイント数から
　その時使いたいポイント数を「クーポン」に引き変えてご利用頂けます。
・ポイントご利用は、決済画面にお進みいただくと現れます 。
・保有のポイント数は「マイアカウント」からご確認いただけます。

オンラインストアで「クーポン」を使う

サーベイ回答やキャンペーンなどで事前に発行されたクーポンをご利用の場合は
クーポン入力欄にクーポンコードを入力し「適用」してください

店舗で「ポイント/クーポン」を使う

店頭で kay me ポイント/クーポンをご利用したい場合は
ご登録済みのメールアドレスとご利用希望のポイント/クーポンを
店頭スタッフにお伝え下さい。店頭スタッフがご対応します。

※kay meポイントは対象店舗（銀座本店, 有楽町店, 梅田店）のみでご利用いただけます
※kay me ポイントはオンラインストアと店舗でシームレスにご利用いただけます

ポイントご利用方法の変更
(2025/5/10〜改定 )

オンラインストアリニューアルに伴い
ポイントのご利用方法が変わりました

お買い物ごとに３％ポイント

オンラインストア、対象店舗（銀座本店, 有楽町店, 梅田店）で
お買い物するたび、3%ポイントが貯まります。
（例：100円購入で3ポイント付与）

メンバーシップ登録で 3,000ポイント

新規アカウント登録いただき
「マイアカウント」>「kay me clubに参加」をクリックすると
3,000円相当のポイントを付与いたします。

お誕生日に 3,000ポイント

「マイアカウント」より「お誕生日」を登録すると
お誕生日当日に3,000円相当のポイントをプレゼントいたします。

購入後のレビュー投稿で最大1,000ポイント

商品購入後、7日後にレビュー依頼メールをお送りしています。
そのメールからレビューを投稿すると最大1,000ポイントをプレゼント

※テキストのみ 300pt, 写真 300pt, 動画 300pt, ソーシャルログイン 100pt
※投稿いただいたレビューはお名前を伏せて公開されます

サーベイに回答して1,000円分〜クーポン

「衣料廃棄ゼロ」のために実施している
オンラインサーベイにご回答いただくと
1,000円分〜のクーポンをお贈りいたします

※サーベイによりクーポンの金額が変わる場合がございます
※ポイントではなく、有効期限つきクーポンとして配布します
※サーベイは、メールマガジンやSNSにて不定期でお送りしています

よくあるご質問

Q. 「実質プレミアム」って何ですか？
A. 「実質プレミアム」とは、ポイントチャージ後にお買い物する際、「税抜価格」にポイントを適用できることで
「消費税分がkay me負担」となり、お客様が “消費税分もポイントでお支払いできる”というお得な仕組みです。
これに加え、高額プランではさらに ボーナスポイント（プレミアムポイント）も付与されます。

Q：プレミアムポイントの付与はいつですか？

A：ポイントチャージを購入後、即時ポイントが反映されます


Q：ポイントの有効期限は？
A：ポイントの有効期限は原則「1年間」となりますが、
お買い物をするたび、すべての保有ポイントの有効期限が「1年間延長」されます。

Q：ポイントは店舗でも使えますか？
A：対象店舗（銀座本店, 有楽町店, 梅田店）でご利用いただけます。

Q：ポイントををオンラインストアで利用する時はどうすればよいですか？
A：お支払いページ内の「ポイント入力」の箇所から、
利用したいポイント数を選択してクーポンに「引き換え」てください。
小計（商品代金合計）からポイント分の金額が差し引かれます。
※ ポイントは¥1,000単位でご利用いただけます
※ 全額ポイントをご利用いただくことも可能です

Q. ポイントチャージは1人何口でも購入できますか？
A. はい。ただし、一度に購入できるポイントチャージは1点までです。
複数点購入を希望の場合は、お手数ですが、一度決済を終えてから再度購入ください。

Q. ポイントチャージの購入にクーポンやポイントは使えますか？
A. ポイントチャージのご購入に、クーポンやお持ちのポイントはご利用いただけません。

Q. 領収書の発行はできますか？
A. 領収書が必要なお客様は、下記の内容を記載のうえ、
ご注文後にお客様窓口（support@kayme.com）までご連絡ください。
・ご注文番号：
・宛名：
・但し書き：
※ご依頼内容を確認後、メールにて領収書を発行・送付いたします。

Q：ポイントチャージは返品できますか？
A：ポイントチャージ後の返品・返金は承っておりません。
あらかじめご理解の上でご利用ください。