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品番: OBRO126113
通常価格 ¥44,000 ¥48,400税込
返品・交換
ご購入後の返品・交換について
1. 【返品】
イメージが違った・サイズが合わないなどでご返品・交換の場合は原則として、商品発送後 14日以内 にご連絡をいただいた場合のみ対応させていただいております。
ただし、下記に該当する場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
- オーダー制作の商品（オンラインストア・店舗ともにお客様のご都合による返金は承っておりません）
- 商品発送後、15日以上経過した商品
- タグやラベル等の下げ札がない場合
- 着用の形跡がある場合
- 傷や汚れ、臭いなど、お送りした際にはなかったものが発生している場合
※返送料無料キャンペーン期間中は、商品に同梱されている着払い伝票（送料弊社負担）をご利用ください。
（通常時は元払いにてお願いしておりますが、キャンペーン期間中は着払いにて承ります。）
2. 【商品不良や誤配送などの返品・交換】
商品到着後、商品不良や誤配送などの不備がないかご確認ください。
商品不良や誤配送などがありましたら、商品発送後 14日以内 にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- お客様からのご連絡確認後に返送方法などのご案内メールをお送りいたします。ご案内メールが届いてから商品のご返送をお願いいたします。
- 不良品・品違いの交換に係わる送料は当社が負担いたします。送料着払いにてご返送ください。
3. 【交換】
返品・交換のお手続きにつきましては、現在の商品をご返品いただきましたらご返金致しますので、別途ご希望サイズをご注文下さい。
4. 【アイテムの返送方法】
お届け明細書を同梱してお送りください。
もしくは、メールに記載されております「ご注文番号#....」「お名前」のメモを同梱していただけますようお願いいたします。
※ 返送商品の確認を迅速に行うため上記のご協力をお願いいたします
※ 返送料無料キャンペーン期間中は、商品に同梱されている着払い伝票（送料弊社負担）をご利用ください。 （通常時は元払いにてお願いしておりますが、キャンペーン期間中は着払いにて承ります。）
※ 普通郵便やメール便でのご返送はご遠慮ください
5. 【アイテムの返送先】
〒230-0035
神奈川県横浜市鶴見区安善町1-1-1
新神奈川物流ターミナル内物流棟4階
kay me配送センター
電話番号: 03-6228-6813
6. 【返金の手続き】
ご返送商品の到着を確認後、以下お手続きを取らせていただきます。
- クレジットカードでご購入いただいた場合
クレジットカード取消（取消期限が過ぎている場合は数か月かかる場合がございます） - 銀行振込・代金引換でご購入いただいた場合
こちらのフォームに返金先銀行口座情報等のご入力をお願いします。振込手数料を引いた額をお振込みいたします。
※銀行振込で返金の場合、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。大変恐れ入りますが予めご了承くださいませ。
《ご返金時の振込み手数料一覧》
ご返金額（税込）が
- 3万円未満の場合：172円
- 3万円以上の場合：270円
お問い合わせ先
kay me お客様窓口
〒104-0061
東京都中央区銀座4‐3‐10 銀座中央ビル8階
kay me 銀座本社 お客様係
TEL: 03-6228-6813
お問合せ受付時間: 11:00~18:30
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